Goede zorg is kwaliteit
Goede zorg betekent bij Amarant meer dan alleen goede begeleiding. Het gaat ook over veiligheid, duidelijke afspraken, jouw rechten, inspraak en transparantie. Je moet kunnen vertrouwen op goede zorg, weten waar je aan toe bent en invloed kunnen hebben op beslissingen die over jou gaan.
Daarom is kwaliteit van zorg niet alleen iets van medewerkers, maar ook iets waar jij als cliënt een belangrijke rol in speelt. Op deze pagina lees je hoe jouw stem telt én hoe wij belangrijke zaken rondom jouw zorg goed hebben geregeld.
Goede zorg betekent dat jij wordt gehoord en dat jouw ervaring belangrijk is. Daarom kun je bij Amarant meedenken over de zorg, meepraten over verbeteringen en je verhaal delen, bijvoorbeeld via medezeggenschap of met behulp van ervaringsdeskundigen.
Ben je ergens echt niet tevreden over of gaat er iets mis? Dan is het belangrijk dat je dit goed en zorgvuldig kunt bespreken. En als dat nodig is, kun je ook een officiële klacht indienen. Dat hoort bij veilige en goede zorg.
We vinden het belangrijk dat alles rondom jouw zorg duidelijk en goed is geregeld. Daarom kun je hier lezen:
- Hoe we werken aan kwaliteit van zorg
- Wie betaalt wat
- Welke afspraken er zijn rond de Wet zorg en dwang
- Hoe je jouw dossier kunt bekijken in Caren